一、集团项目管理板块职责：

管控项目，保证集团项目目标的实现。保持与项目干系人沟通，按时给集团领导汇报项目进度。始终关注目标客群对于产品和服务的需求。其中主要包括以下三个方面：

（1）计划：项目前期阶段与集团领导沟通，对项目目标及所需资源达成共识。与项目团队分享信息，共同制定实施计划。将项目的实际进程与计划进行比较，持续跟进计划落地的情况；

（2）组织：为项目获取资源，挑选和培训项目成员。将任务分解授权给成员或承包商，按预算和进度执行项目任务，营造高效的项目工作环境；

（3）控制：对项目实施过程进行管理和控制，保证项目成功。跟踪实际工作进程并将计划进程进行比较，不断纠偏，降低项目失控风险。

二、集团项目管理的五大过程：

启动阶段：确定一个项目可以开始并着手实施；

计划阶段：对项目任务进行计划并确保实现项目目标；

执行阶段：协调人力物力等资源，执行计划；

监控阶段：监控项目过程确保达成目标，必要时采取修正措施；

收尾阶段：取得项目认可并有序的结束。

三、集团项目沟通管理的要点：

谨防“信息漏斗”，对信息进行主观筛选、过滤，及时做好”会议会谈记录“；

沟通计划：明确目的、对象、内容、方式和时间，建立有效的信息反馈机制；

沟通原则：内外有别，非正式沟通有利于关系融洽，采取对方能接受的沟通风格。

四、集团项目管理板块所需掌握的三大核心能力：

解读项目目标信息的能力；

发现、挖掘和整合资源的能力；

将项目设想变成现实的能力。

五、做一名合格的冲突管理者

在集团项目推进的过程中，项目中的时间、成本、质量这三个约束条件是痛点所在。

要有效解决项目的痛点，就需要不断提升自身的软技巧，所谓的软技巧就是冲突处理和解决问题的能力。主要包含以下四个方面：

影响：合法权利/专业权力/联合权利；

授权：授权不等于放责任；

谈判；以公司利益为首任;

沟通：制定多渠道沟通计划。

由阿兰里西北项目部总经理：韩龙编辑

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